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第9章 日常事务处理(5)

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6·上司约见客人

如果上司需要约见客人,秘书则须协助上司做好联系工作,首先要问清楚对方的姓名、身份、电话,如果对方与上司并不相熟,可请对方提出他认为合适的约会时间和地点,再与上司协商。

二、合理安排约见

上司接受邀请出访或同意他人来访,都必须预约,这些属于工作日程安排的一部分,但也有特殊性。因而为上司订约,除了必须遵循日程安排的原则要求外,还应注意以下细节:

1·事先征求上司的意见

无论是发出邀请或是接受来访,秘书都要事先征求上司的意见,做好记录,方可办理。接到请柬或来访的电话,也应征求上司意见后才能答应或拒绝。

提醒您

秘书要负责安排上司的约会并做好预约事宜,如果客人提出会见上司的要求,不要擅自答应,应先记录下对方的姓名、单位、职位、电话等基本相关情况,请上司定夺。经上司同意后,再通过协商确定会见的时间和地点等。

2·发出邀请

邀请的形式有两种:一种是对宾客的正式邀请,应写请柬,邮寄或派专人递送;另一种是对较熟悉的客人,可用电话邀请。但要注意,对地位较高的客人,不要直接打电话找其本人,而应该通过对方的秘书传达。

3·再次确认,及时提醒

凡超过三天的约会,秘书须在约会前一天打电话给对方再次确认。若有变更,应即刻禀报上司另作安排;如无变更,则应及时提醒上司,准时赴约或等候来宾。

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